常见问题
关于 Aibase 会员、积分、GEO 监测与购买规则的常见问题
会员固定积分是购买会员后获得的核心 AI 计算额度,每个会员权益周期自动发放一次。
每日登录赠送积分属于额外奖励。会员用户每天首次登录或访问 Aibase 网站时,系统会自动发放当天对应等级的赠送积分,无需手动领取。
每日登录赠送积分仅限当天使用,当日未使用完的部分不会累计到第二天。
不需要手动领取。会员用户当天首次登录或访问 Aibase 后,系统会自动发放当天的每日赠送积分。
如果当天没有登录或访问 Aibase,则不会获得当天的每日赠送积分,也不会在之后补发。
每日赠送积分属于额外会员奖励,不影响会员固定积分的正常发放。
不会。会员固定积分按照每 30 天一个权益周期发放。
当前权益周期结束后,未使用完的当期会员积分会失效,不结转到下一个权益周期。
进入新的权益周期后,系统会按照您当前的会员等级重新发放对应积分。
不会。长期会员购买的是对应时长的会员资格,不会提前发放未来所有权益周期的积分和使用次数。
系统仍以每 30 天为一个会员权益周期,分别发放当期会员固定积分,并重置对应工具的周期使用次数。
例如购买 3 个月会员,将依次获得 3 个独立的 30 天权益周期。
系统按照固定顺序扣除可用积分:每日登录赠送积分 → 当前会员周期积分 → VIP 加量额度 → 历史固定积分。
系统会优先使用有效期较短的会员权益,尽量减少用户历史固定积分的消耗。
如果当天没有登录,则当天没有每日登录赠送积分,系统会直接从其他可用积分余额中扣除。
可以。历史固定积分是 Aibase 原积分体系中已经购买或获得的积分余额。
Aibase 已停止新的固定积分套餐销售,但已有历史固定积分仍按照原有规则保留,直至使用完毕。
历史固定积分不会因为购买或升级 VIP 会员而被清零,并且会在会员积分和加量额度之后扣除。
工具使用次数和积分属于两个不同的会员权益维度。
工具次数决定当前会员等级在一个权益周期内最多可以发起多少次对应任务;积分用于结算任务实际产生的 AI 计算资源。
例如一次 GEO 排名查询只计为 1 次任务,但实际积分消耗会根据问题数量、AI 平台数量等计算。
因为工具使用次数和积分独立计算。
即使当前会员周期仍有剩余任务次数,如果账户中的可用积分不足以完成本次任务,系统仍无法执行。
您可以减少问题数量或 AI 平台数量,也可以升级会员或在当前会员等级支持的情况下购买 AI 计算加量额度。
因为积分只代表可使用的 AI 计算资源,并不等同于工具使用权限。
当某项工具达到当前会员等级的周期任务上限后,即使账户仍有积分,也无法继续创建该工具的新任务。
升级更高等级会员可以获得更高的工具使用次数及更多专业能力。
不同会员等级拥有不同的 AI 平台访问范围和单任务平台使用能力。
较高等级会员可使用更多主流 AI 平台,并获得更大的跨平台分析和监测能力。
积分只用于结算实际 AI 计算消耗,拥有更多积分不会自动解锁更高等级的 AI 平台或会员功能。
不需要。GEO 排名监测属于系统自动执行的定时任务。
只要您的会员等级支持 GEO 排名监测、会员仍在有效期内、任务处于正常状态且账户积分充足,系统就会按照设置的监测计划自动执行。
每日登录赠送积分只是额外奖励,并不是自动监测运行的必要条件。
GEO 排名监测会按照设定的时间周期自动发起 AI 查询,因此会持续产生实际 AI 计算消耗。
实际积分消耗会受到监测问题数量、AI 平台数量及执行频率等因素影响。
会员等级提供的是自动监测功能权限和相应使用规模,并不代表自动监测无限免费。
如果任务执行前检测到可用积分不足以完成本次监测,本次任务将无法正常执行。
系统不会产生负积分,也不会为了完成任务而透支未来会员积分。
补充可用额度、进入新的会员权益周期或升级会员后,可以继续运行符合条件的监测任务。
AI 计算加量额度用于会员在当前有效期内出现计算额度不足时进行临时扩容。
购买加量额度只会增加可使用的 AI 计算资源,不会提升当前会员等级。
加量额度不会增加工具使用次数、AI 平台权限、排名监测规模、数据权限或其他高等级会员功能。
不同会员等级拥有不同的加量权限。
部分低等级会员在额度不足时,系统会优先推荐升级会员;专业及企业等级可根据当前页面规则购买对应的计算加量额度。
具体可购买的额度、价格及购买次数以购买页面实际显示为准。
不会。VIP 加量额度与每 30 天重新发放的会员固定积分独立记录。
对于多月会员,进入新的会员权益周期时只会重置当月会员固定积分和周期使用次数,加量额度不会因此自动清零。
加量额度的具体有效范围以购买时对应的会员订单规则为准。
可以。续费成功后,会员有效期会按照购买的会员时长顺延。
即使一次购买多个月,积分和工具周期权益仍然按照每 30 天一个权益周期分别发放和重置。
未使用完的当前周期工具次数不会因为提前续费而叠加到未来周期。
会员到期后,如果当前账户不再具备 GEO 排名监测权限,相关自动监测任务将暂停执行。
已经生成的历史数据不会因为会员正常到期而立即删除,但可查看的数据范围可能受到当前会员等级限制。
重新开通支持 GEO 排名监测的会员后,可按照系统规则恢复相关任务。
优惠券均有明确有效期,具体到期时间及适用范围请以优惠券页面显示为准。
过期未使用的优惠券将自动失效。
同一笔订单是否支持叠加优惠券,以及与其他优惠活动是否可以同时使用,以支付页面实际规则为准。
可以。会员购买成功后,可按照 Aibase 当前开票规则申请支持的发票类型。
具体开票范围、提交方式、处理时间及所需信息,请以开票页面或官方客服说明为准。
Aibase 会员属于购买后即时生效的数字化服务,会员权限、AI 计算额度等数字权益会在购买成功后立即生效。
因此,会员订单原则上不支持无理由退款。购买前请仔细确认会员等级、购买周期、支付金额及对应权益。
如遇重复支付、支付异常或其他特殊情况,请通过 Aibase 官方客服渠道联系我们进行核实处理。
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